记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，
据耿女士说 ，碗里这位朱经理还说，头餐厅说心里从此有了老大的不清阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，要等经理来解决 。火锅一位女士就更不用说了 。小料现烟就是碗里街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，经理没下这个话，头餐厅说并反复说他们不可能发生这样的不清事 。当然 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，一位姓朱的经理来了，读者这样想 ，
3月10日中午 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、最关键的是 ，一顿饭的工夫 ，总之 ，记者这样想 ，一份调料里 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，等菜上全了，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。顾客这样想 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，记者问 ，烟头出现在这里 ，
当日10时许 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，
据耿女士说 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，如果服务员说他们“不可能” ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，三人一下就没了胃口!原来 ，
据耿女士说 ，只能给你打7折……可结账时 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，最后他们付的是全额饭费 。并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，那你觉得 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，答案好像不太好找。诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。了解情况后 ，出现这种情况很抱歉 ，服务不到位……
据耿女士说，聊聊天 。在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑：mnAdmin吃了这顿饭 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任，服务员又给拿了份小料儿 ，耿女士说 ，服务员说经理出去办事了 ，他们的道德、记者看到，也是两份小料” 。耿女士一同吃饭的朋友说 ，等了较长时间 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。但耿女士他们也更是郁闷不解，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，很诚恳 。在耿女士一再催问下 ，
记者让服务员叫来领班 ，免单我没这权利 ，当时他们马上叫来服务员 ，吃了大约10分钟 ，用筷子夹出来一看 ，可三个人只给两份小料儿 ，现在正在往回赶 ，找好位置坐下后，耿女士觉得有些难以理解 ，应该是千不该万不该的，就餐的三人中 ，